ドコモで機種変更するベストタイミングは?料金や手続きに必要なものなどを解説!

そろそろドコモのスマホ・携帯電話を機種変更しようかなとお考えの方。今回の内容は、ドコモで機種変更する際、失敗しないために知っておくべき知識や機種変更のベストなタイミング、手数料の料金やドコモの機種変更向けキャンペーンなどを解説していきます。

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損をしないタイミング

ドコモで機種変更する場合のリスク・デメリットなどはあるのでしょうか?

結論から言ってしまうと、特定の条件に当てはまる場合、ドコモで機種変更した場合でも、リスク・デメリットは発生します

ドコモの携帯電話をお使いの方の多くが「2年定期契約あり」いわゆる2年縛りのプランに加入している方が大半だと思います(加入することで月額の基本料金がとても安くなるため)。ただし、「2年定期契約あり」を選択した場合、2年ごとに訪れる「更新月」以外の期間でドコモを解約や他の携帯会社にMNPで乗り換えをしてしまうと契約解除料(違約金)を支払わなければならなくなります。

それでは、ドコモから解約でなく、ドコモで「機種変更」を「2年定期契約あり」の途中(更新月以外の期間)に行うと契約解除料はかかるのでしょうか?

機種変更時の違約金(契約解除料)

ドコモの「2年定期契約あり」の契約解除料がかかるのはあくまで更新月以外の期間内で「ドコモを解約」(他社への乗り換え(MNP)も含む)した場合のみです。つまり、どのタイミングで機種変更しても2年契約に関する契約解除料は発生しません。

ただし、ドコモで機種変更をした場合、契約解除料は必要ありませんが、次の注意するべき点があります。

機種変更以降は「月々サポート」の割引が適用されない

ドコモの「月々サポート」を利用できるプランに加入していた人が、ドコモでスマホ・携帯電話を購入してから2年間(24回分)は毎月、実質の端末代金の割引にあたる「月々サポート」の割引が適用され、購入した端末代が割引相殺されますが、割引期間内に次の機種に機種変更してしまうと、機種変更以降の「月々サポート」の割引適用が無くなってしまい、端末代を分割払いしているようであれば、定価の端末代の分割払いを支払っていく形になってしまうため、非常に割高になってしまいます。

※購入(機種変更)した端末で「月々サポート」を利用できるプランを継続している場合には新たに購入した端末については「月々サポート」の割引が適用されます。

例:ドコモの「月々サポート」適用・非適用時の端末代比較(iPhone8 64GBモデルの場合)
※24回分割の場合(税抜)
端末代支払い総額月々サポート
有り
(機種変更 ※FOMA⇒Xi)
有り
(※左記以外)
無し
82,200円400円/月
※2019/1/18より
750円/月3,425円/月

iPhone8の場合、月々サポートが有るのと無いのでは毎月の支払額に約2,500~3,000円もの差が出てきます。

現在お使いの端末の支払いが続いている状態で、新しい端末に機種変更をしてしまうと新端末の支払いに加え、割引が適用されない旧端末の支払い分も追加されるため、毎月支払う携帯料金が高くなってしまいます。

【補足】機種変更以外で「月々サポート」の割引が終了してしまうこと

機種変更以外でも購入を伴わない以下のことを行った場合にも「月々サポート」の割引が終了していまいます。

  • 解約または電話番号保管
  • 「2in1」のBナンバーとして利用する場合
  • ドコモ指定の「パケットパック/シェアオプション/パケット定額サービス」の廃止または廃止予約、ドコモ指定の「パケットパック/シェアオプション/パケット定額サービス」以外へ変更または変更予約を申し込み
  • FOMAからXiまたは、XiからFOMAへ契約変更
  • ドコモ指定の「基本プラン」の廃止または廃止予約、ドコモ指定の「基本プラン」以外への変更または変更予約を申し込み

ドコモ公式:月々サポート

ドコモの端末代の割引は「月々サポート」以外もありますので、ご紹介します。

「端末購入サポート」に加入の方は

ドコモには「月々サポート」の他にも対象となる機種はかなりかぎられますが「端末購入サポート」という割引サービスがあります。どちらも端末代金を割引くサービスですが、割引方法が大きく異なります。

月々サポートと端末購入サポート

端末購入時に適用できる割引サービスのどちらか片方を選択できます。「月々サポート」は割引総額を分割し月々割り引かれるのに対して、「端末購入サポート」は購入した段階で一括で割り引きされます。

しかし「端末購入サポート」は割引対象となる端末がかなり限定されています。(MNPは比較的対象機種が多いですが、機種変更で「端末購入サポート」が適用される機種はかなり少ないです。)規定利用期間の1年以内にMNP・解約・機種変更などを行うと高額の解除料(違約金)を支払う必要があります。(割引適用条件の契約形態(新規・MNP・機種変更)が対象機種ごとで異なるのでこの点も注意が必要です)

「端末購入サポート」の「解除料」
ドコモ公式:端末購入サポート

「機種変更応援プログラム」に加入の方は

「機種変更応援プログラム」は24回割賦で対象機種を購入し、後日の機種変更をする際に、旧機種の回収が必要になりますが、13カ月目(iPhone限定)以降または19カ月目以降(Android機種)に新しい機種に変更をすると、最大27,000円のdポイント還元を受けることができます。つまり次のスマホの購入費用の足しにできます。ただし、19カ月目以降(iPhone機種の場合は13カ月目以降)に機種変更せず、そのまま継続利用してしまった場合には、通常通り割賦代金を支払い続ける形になり、また機種変更応援プログラムは月額300円(不課税)のプログラム費用が必要になるため、2年継続してしまうとプログラム料分(300円×24カ月(現在は25カ月目以降はプログラム費用はかからない)=7,200円(不課税))損する結果になります。また、旧機種は回収されてしまうため、下取りプログラムは利用できない点も考慮しておく必要があります。
※プログラムを使用しないで、次の機種に機種変更した場合は支払ったプログラム料分、dポイントに充当される救済措置はあるようです。

機種変更応援プログラム利用時のdポイント還元金額(税込)
※2019年2月時点
利用月加入対象機種
(カテゴリーB)
加入対象機種
(カテゴリーC)
13か月~18か月目
(iPhone機種限定)
21,000円18,000円
19か月目21,000円18,000円
20か月目18,000円15,500円
21か月目15,000円13,000円
22か月目12,000円10,500円
23か月目9,000円9,000円
24か月目9,000円9,000円
25か月目9,000円9,000円

※13か月~18か月目にiPhone機種に機種変更し、プログラムを適用する場合には、前倒し料2,000円(不課税)が別途必要になります。

▼カテゴリーBの加入対象機種一覧(2019年2月時点)

  • arrows NX F-01K
  • V30+ L-01K
  • JOJO L-02K
  • Galaxy Note8 SC-01K
  • XperiaTM XZ1 SO-01K
  • XperiaTM XZ1 Compact SO-02K
  • M Z-01K
  • XperiaTM XZ2 SO-03K
  • XperiaTM XZ2 Premium SO-04K
  • XperiaTM XZ2 Compact SO-05K
  • Galaxy S9 SC-02K
  • Galaxy S9+ SC-03K
  • AQUOS R2 SH-03K
  • HUAWEI P20 Pro HW-01K
  • XperiaTM XZ3 SO-01L
  • Galaxy Note9 SC-01L
  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3 XL

▼カテゴリーCの加入対象機種一覧(2019年2月時点)

  • Disney Mobile on docomo DM-01K

機種変更応援プログラムの適用条件には以下の条件を満たす必要があります。

  • Xi契約をしていること(つまりスマホのプランで契約していること)
  • 対象機種を割賦契約24回で購入し、
    (iPhone機種に機種変更する場合)12か月以上プログラムを継続のうえで同一の対象機種を利用し、13か月目以降新機種に機種変更する。
    (Android機種に機種変更する場合)18か月以上プログラムを継続のうえで同一の対象機種を利用し、19か月目以降新機種に機種変更する。
  • 次回の機種変更時、旧機種を回収(正常な状態であること)
  • 機種変更時に携帯電話代金の未払いがないこと

↓詳しくはこちら
ドコモ公式:機種変更応援プログラム

「機種変更応援プログラムプラス」に加入の方は

「機種変更応援プログラムプラス」は24回の割賦契約でiPhoneの対象機種のいずれかを購入し、後日の機種変更をする際に、旧機種の回収が必要になりますが、13カ月目以降に機種変更をすると、最大60,000円分dポイントで還元されます。つまり次のスマホに機種変更する資金の足しにできます。ただし、13カ月目以降に機種変更せず、そのまま継続利用してしまった場合には、通常通り割賦代金を支払い続ける形になるため、2年継続してしまうと定価で端末代を購入するのと変わらない状態になってしまいます。また、旧機種は回収されてしまうため、下取りプログラムは利用できない点も考慮しておく必要があります。

機種変更応援プログラムプラス利用時のdポイント還元金額(税込)
※2019年2月時点
利用月iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone X
iPhone XR
iPhone 8
iPhone 8 Plus
13か月目60,000円40,000円
14か月目56,000円38,000円
15か月目52,000円36,000円
16か月目48,000円34,000円
17か月目44,000円32,000円
18か月目40,000円30,000円
19か月目36,000円27,000円
20か月目32,000円23,000円
21か月目28,000円19,000円
22か月目24,000円15,000円
23か月目20,000円11,000円
24か月目16,000円9,000円
25か月目12,000円9,000円

機種変更応援プログラムプラスの適用条件には以下の条件を満たす必要があります。

  • Xi契約をしていること(つまりスマホのプランで契約していること)
  • 対象機種を割賦契約24回で購入し、12か月以上プログラムを継続のうえで同一の対象機種を利用し、13か月目以降新機種に機種変更する
  • 次回の機種変更時、旧機種を回収(正常な状態であること)
  • 機種変更時に携帯電話代金の未払いがないこと

↓詳しくはこちら
ドコモ公式:機種変更応援プログラムプラス

機種変更のベストタイミング

ドコモの機種変更で損をしないベストタイミングは加入している割引のサービスにより変わってきます。

「月々サポート」に加入の場合

「月々サポート」を利用している方が機種変更する場合は当然、「端末代金の支払いが完済(24回の「月々サポート」割引が終わった)」したタイミングで行うと割引もフルで受けられるため、無駄な出費が抑えられます。携帯・スマホを購入してから2年以降ということですね。

「端末購入サポート」に加入の場合

「端末購入サポート」に加入している場合は、規定利用期間の12ヶ月を過ぎたタイミングで機種変更するのが良いでしょう。高額の違約金も支払わなくて済みます。

「機種変更応援プログラム」「機種変更応援プログラムプラス」に加入の場合

「機種変更応援プログラム」「機種変更応援プログラムプラス」に加入している場合は、ポイント還元を受けられる13か月~25か月目のタイミングで機種変更するのが良いでしょう。
※機種変更応援プログラムでAndroid機種に機種変更する人は19か月~25か月目のタイミングでの機種変更になります。

機種変更の手続きについて

ここでは、ドコモの機種変更の手続きについて解説していきます。

手続きは実店舗・オンラインのどちらが良いか

ドコモで機種変更を行うには、ドコモショップやドコモ取扱店で手続きが必要になります。

  • 家電量販店・街のドコモショップ・ドコモ取扱店などの実店舗で手続き
  • ドコモオンラインショップで手続き

の大きく2つの方法がありますが、ドコモの実店舗とオンライン。どちらにするか悩むところですよね。

機種変更で損をしないためにはドコモオンラインショップでの手続きをおすすめします。

実は、街にあるドコモショップや家電量販店の販売カウンターは直営店ではないのをご存知でしょうか?これらはすべてドコモの代理店。実店舗の「直営店」は存在しないのです(※ドコモの100%子会社のドコモCS社の運営している直営店に近いドコモショップは全国で30店舗ほどあります)。

ドコモショップ(イメージ画像)

街にある「ドコモショップ」はドコモの許可をもらって販売しているお店。店舗それぞれにオーナーが異なるコンビニのフランチャイズと同じようなものと考えて良いかもしれません。

オンラインのドコモ直営店「ドコモオンラインショップ」

唯一ネット販売の「ドコモオンラインショップ」がドコモの直営店となります。

ドコモオンラインショップ

ドコモというよりは携帯業界全般の話だったりするのですが街にある携帯ショップや家電量販店などは店舗の運営を継続するためにも利益をあげることがどうしても必要です。特に機種変更は販売店にとってはあまり利益にならないようで、機種変更の場合、キャリア公式のキャンペーン以外での手厚い特典が受けることは難しいのが現実です。また、販売店によっては通常の機種代金に機種変更などの案件の場合には客単価を少しでも上げるため通常の機種代金に「頭金」と呼ばれる無駄な手数料を取ったり、有料オプションへの加入を求められるといったケースも一部の販売店ではあります。(業界全般の話です・・・)

頭金という呼び方のため、端末代金の一部に充てられるのかと思いきや、単にショップの利益のためだけに支払うお金で、賃貸でいう礼金みたいなもので、客側視点ではまったくのムダ金だったりすることがあるのです。(例外的にワイモバイルでは一部の端末で通常の端末代金として540円の頭金がかかるケースはあります。)

↓ドコモショップではありませんが、携帯ショップでの契約でこのような事例も・・・

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その点、ドコモオンラインショップなら「頭金」など予期していない追加料金をかけられることはありません。さらに、ほかのキャリアでは機種変更などを行った際に費用としてかかる事務手数料が、ドコモのオンラインショップにかぎっては0円になる利点もあります。

【結論】ドコモの機種変更は事務手数料が無料かつ余計なオプションのない、公式のドコモオンラインショップがお得です。

ドコモ公式:ドコモオンラインショップ

契約に必要なものと手数料料金

機種変更に必要なもの

ドコモショップの場合(契約者本人が来店)
  • ご利用中の端末
    ※ドコモUIMカード・ドコモminiUIMカード・ドコモnanoUIMカード含む
    ※ガラケー(FOMA)⇔スマホ(Xi)の場合は不要
    ※契約中の携帯電話から「電話機購入時確認画面」を掲示し本人確認を行います
  • 本人確認書類(免許証・マイナンバーカードなど)
    ※契約者のご家族による手続きの場合は「契約者本人の確認書類」「委任状」「契約者のご家族の本人確認書類」「ご家族であることが確認できる書類(戸籍謄本、マイナンバーの印字のない住民票など)」が必要です。
ドコモオンラインショップの場合(契約者本人からの申し込み)
  • dアカウント
    ※dアカウントの入力による本人確認を行います。

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機種変更の手数料料金

ドコモへの機種変更手続きにかかる費用として以下の登録手数料(事務手数料)が必要となりますが、オンラインショップで機種変更をする場合、手数料がかかりません

ドコモで機種変更時の登録手数料(税抜)
お手続き内容ドコモショップドコモオンラインショップ
スマホ(Xi)⇔スマホ(Xi)2,000円無料
ケータイ(FOMA)⇔スマホ(Xi)3,000円無料
ケータイ(FOMA)⇔ケータイ(FOMA)2,000円無料

上記の料金とは別にドコモの新端末の購入代金プラン変更した場合の料金の差額はもちろん、旧端末の支払代金が残っている場合は引き続き支払いが必要となります。

ドコモ公式:ケータイをご購入の方は

機種変更で利用できるキャンペーン

ドコモの機種変更ではショップ独自の特典は受けづらいですが、ドコモ公式のキャンペーンについては一部、機種変更でも適用することができます。その内容を解説していきます。

ドコモの学割

ドコモの学割

受付期間:2018/12/1~2019/5/31まで

25歳以下の方の利用の場合で、ドコモに機種変更時に、2019年版のドコモの学割サービス「ドコモの学割」を適用することができます。「ドコモの学割」は、最大13ヶ月の期間、月額1,500円の割引などを受けることができる特典です。
※docomo withとは併用できません。

2019年版のドコモの学割の記事で詳しく特典内容を解説しています

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ウェルカムスマホ割

ウェルカムスマホ割

ドコモの「ウェルカムスマホ割」は、ケータイ(FOMA)や他社ガラケー(フィーチャーフォン)からスマホ(Xi)への契約変更やMNPの方を対象とした割引サービスです。

「ウェルカムスマホ割」を適用すると、最大13ヶ月の期間、月額1,500円の割引を受けることができます。
※「ウェルカムスマホ割」はdocomo withとの併用もできますが(併用すると最大13ヶ月、3,000円の割引になる形です。)
※docomo withを適用すると「月々サポート」や「端末購入サポート」などの端末購入補助のキャンペーンは利用できなくなります。

ドコモ公式:ウェルカムスマホ割

下取りプログラム

下取りプログラム

機種変更時に、利用していた端末をドコモに下取りに出すことで機種の購入代金から割引を受けられます。

下取りに出すには、スマホ・携帯電話購入時に旧端末(正規店で購入した端末・正常に動作することが前提)を下取りに出しdポイントクラブ/ドコモビジネスプレミアムクラブに加入している状態であれば、機種に応じて割引(dポイント付与)を受けることができます

※「機種変更応援プログラム/機種変更応援プログラムプラス」を利用している人は、下取りプログラムは利用できません(プログラムで下取りされてしまうため・・・)

ドコモ公式:下取りプログラム

多くのキャンペーンが2019年5月末で新規申し込み受付が終了に

ドコモが2019年4月に新プラン「ギガホ」「ギガライト」の発表を行い、2019年6月から新プランを開始します。

新プランの登場に伴い、従来のプランに紐づいている多くの割引サービスやキャンペーンの新規申し込みの受付を2019年5月31日までと受付終了日が設定されてしまいました。

現在の各種キャンペーンを利用した形で新たに利用したい方は受付終了日よりも前に申し込みをしましょう。

2019年5月31日で新規申し込み受付を終了する割引・キャンペーン例

この記事で紹介した割引・キャンペーンで2019年5月31日で新規申し込み受付を終了してしまうものは以下の通りです。

  • 月々サポート
  • 端末購入サポート
  • 機種変更応援プログラム
  • 機種変更応援プログラムプラス
  • ドコモの学割
  • ウェルカムスマホ割

新プランに紐づくキャンペーン・割引も発表されていますが、端末代金に紐づく割引・キャンペーンについては現時点では、まだ未発表の状態です。

※2019年4月23日加筆

機種変更はお得か?

選択している割引サービスによって損をしない機種変更のタイミングがあるため、なかなか気軽に機種変更できません。仮に欲しい機種が発売された場合でも、タイミングによっては損をするので我慢するか毎月の支払い分が高くなるのを覚悟で購入するしかありません。

もし「ドコモ派なので一生MNPはしない」という方でなければ他社への乗り換え(MNP)も検討してみてはいかがでしょうか?

MNPのメリットが多い理由

ドコモにかぎらず、MNPなら、機種変更よりも特典が厚くなる傾向があります。その厚くなった特典によって機種変更よりも得して最新機種を購入できる可能性が高くなります。

利用していたキャリアメールのアドレスが利用できなくなったり、手続きや設定の手間などのデメリットもありますが、それを差し引いても余りある特典がMNPにはあります。

乗り換え(MNP)にはキャリア側とショップ側の双方から手厚い特典(下図参照)が用意していることがあり、MNP対象のキャンペーンをうまく利用すれば、端末代金の残りや違約金などが差し引き無料+それ以上にお得にすることも可能です。

▼ドコモからソフトバンクにMNPした場合の例

キャリア特典とショップ特典相関図

他社からの乗り換え(MNP)が転入先の会社で優遇される理由は自社のユーザー獲得と同時にライバル会社のユーザーも減らせるからです。

そのためキャリアは販売代理店にMNPの販売奨励金を多く出し、ショップはその大部分をキャッシュバックという形で客に還元することで、少しでも多く自分の店舗で乗り換えてもらおうと競い合っているわけです。

最近は、国の指導でキャッシュバックなどの過剰な還元を抑えにかかっていますが、それでも機種変更よりはMNPの方が特典が厚くなる傾向は変わっていない感じです。

ドコモの機種変更だけでなく、ほかの携帯会社へのMNPも検討材料にいれてみてはいかがでしょうか。

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